رسولی هرزند, مجید, قهرمانی, جعفر, حسین زاده, امیدعلی (2025). تدوین مدل شایستگی های سازمانی منابع انسانی مبتنی بر آموزش مهارتهای نرم در کارکنان بانک ملی (پژوهش کیفی). *راهبرد توسعه*, 21(81), 30-57.