رسولی هرزند, مجید, قهرمانی, جعفر, حسین زاده, امیدعلی. تدوین مدل شایستگی های سازمانی منابع انسانی مبتنی بر آموزش مهارتهای نرم در کارکنان بانک ملی (پژوهش کیفی). راهبرد توسعه. 2025;21(81):30-57.