بررسی عوامل موثر بر تاب آوری کارکنان پلیس: با تاکید بر ارائه مدل مفهومی
محورهای موضوعی :حسین نوری پردول 1 , عباسقلی سنگی نور پور 2 * , نادر بهلولی 3 , غلامرضا رحیمی 4 , حسین عماری 5
1 - دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران.
2 - استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران
3 - استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران.
4 - دانشگاه ازاد تهران
5 - استادیار، دانشکده مدیریت، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ايران.
کلید واژه: کلیدواژه‌ها: تاب آوری, ویژگی¬های فردی, حمایت¬های سازمانی, حمایت خانواده, معنویت در کار, پایگاه اجتماعی پلیس,
چکیده مقاله :
همواره پلیس به عنوان حافظ امنیت اجتماعی در معرض موقعیت‌های تهدید کننده و رویدادهای آسیب¬زا قرار دارد که سلامت روانی و جسمانی آن‌ها را در معرض خطر قرار می¬دهد. بهبود تاب آوری آن‌ها می‌تواند نسبت به کاهش این خطرات کمک کند، از این رو، پژوهش حاضر باهدف بررسی عوامل موثر بر تاب آوری کارکنان پلیس انجام شد. تحقیق حاضر به صورت کیفی از نوع پدیدارشناسی می¬باشد. جامعه آماری پژوهش شامل نیروهای صف پلیس آذربایجان شرقی می¬باشد و نمونه آماری آن، شامل 14 نفر از پرسنل نیروی انتظامی از یگان‌های مختلف می‌باشد. برای جمع‌آوری داده‌ها از مصاحبه‌های نیمه ساختار یافته استفاده شده و تا زمان رسیدن به اشباع ادامه یافته است. نقطه اشباع مصاحبه¬ها نفر 12 بود که داده‌های جدیدی ارائه نشد. پس از ضبط مصاحبه¬ها، متن آن تهیه شد. داده¬های بدست آمده با استفاده از تحلیل مضمون مورد تحلیل قرار گرفت. سپس به صورت پنج مضمون اصلی و بیست و سه مضمون فرعی استخراج گردید. بر اساس یافته‌های پژوهش، ویژگی¬های فردی، حمایت¬های سازمانی، حمایت خانواده، معنویت در کار و پایگاه اجتماعی پلیس، مضامین اصلی بودند. سهم این پژوهش توسعه یک چارچوب یکپارچه پلیس است که پیشنهاد‌هایی را به مدیران آن در خصوص ارتقا تاب آوری نیروهای آن و محققین آینده ارائه می‌کند.
Hossein Nouri pardol Abbas Sangi nour pour Nader Bohlooli Gholam Reza Rahimi hossein Emari Abstract As the protector of social security, the police are always exposed to threatening situations and traumatic events that put their mental and physical health at risk. Improving their resilience can help to reduce these risks, therefore, the present research was conducted with the aim of investigating the factors affecting the resilience of police officers. The present research is a qualitative type of phenomenology. The statistical population of the research includes the police forces of East Azerbaijan and its statistical sample includes 14 police personnel from different units. Semi-structured interviews were used to collect data and continued until saturation was reached. The saturation point of the interviews was 12 people and no new data was provided. After recording the interviews, the text was prepared. The obtained data were analyzed using thematic analysis. Then, five main themes and twenty-three sub-themes were extracted. According to the findings of the research, individual characteristics, organizational support, family support, spirituality at work and the social base of the police were the main themes. The contribution of this research is the development of an integrated police framework that provides suggestions to its managers regarding the improvement of the resilience of its forces and future researchers.
- آب روشن، حسن؛ شیخ الاسلامی، راضیه. (1398). نقش واسطه¬ای جهت¬گیری مذهبی در رابطه با نیاز به شناخت و تاب آوری. فصلنامه روانشناسی و دین، 3(47)، 101-119.
- ادياني، سيد عليرضا. (1398). تبيين مولفه¬هاي پليس در تراز انقلاب اسلامي. بصيرت و تربيت اسلامي. 16(3)، 9-39.
- باقری، مهدی؛ صادقی، مسعود؛ ابوالقاسمی، محمود؛ فضل الهی قمشی، سیف اله. (1401). شناسایی ابعاد تاب آوری مدیران مدارس ابتدایی بر اساس تحلیل مضمون. فصلنامه مطالعات رفتاری در مدیریت. 12(28)، 1-17.
- بهزادپور، سمانه؛ مطهري، زهراسادات؛ وكيلي، مريم؛ سهرابي، فرامرز. (1394). تاثير آموزش تاب آوري بر افزايش بهزيستي روان شناختي زنان نابارور. مجله علمي دانشگاه علوم پزشكي ايلام، 23(5)، 131-142.
- بهمني، بهمن؛ جوادي، محمدحسين؛ خليل زاده، نوراله؛ مهربان، شفيق. (1397). اثربخشي آموزش مهارت هاي تاب آوري بر سلامت روان سربازان. روانشناسي و روانپزشكي شناخت، 5(4)، 78-86.
- ترک زاده، جعفر؛ راضی، الهام. (1396). تأملی بر معنویت محیط کاری از منظر رویکرد اسلامی و غربی: کاربرد در رفتار سازمانی. فصلنامه اسلام و مدیریت، 11(11)، 149-174.
- خوشبخت، حسین؛ دارابی، شهرداد؛ میرخلیلی، سید محمود. (1399) امنیت در مدل اقتدارگرای فراگیر سیاست جنایی. مطالعات بین المللی پلیس. 11(43). 91-116.
- حاجی اسمعیلی، اعظم؛ علی پور، احمد؛ کاکو جویباری. (1392). مقایسه سلامت روان، کیفیت زندگی، رضایت زناشویی و تاب آوری والدین دانش آموزان نابینا و ناشنوا در شهر تهران. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه پیام نور تهران.
- حسینی، ابوالحسن؛ جعفری بازیار. (1398). تاب آوری سازمانی از منظر کارکنان و مدیران سازمان. مطالعات مدیریت(بهبود و تحول)، 28(91)، 9-30.
- رجبی فرجاد؛ حاجیه؛ چهری، یزدان. (1399). فراتحلیل تعاملات پلیس در پیشگیری از جرایم. دانش انتظامی، 23(2)، 1-36.
- رحمتي، داريوش. (1389). توانمندسازي پليس زن در تصميم گيري با رويکرد راهبردي. فصلنامه پلیس زن، 4(13)، 39-62.
- رعنایی کردشولی، حبیب اله؛ شکر، عبدالعلی؛ پور مولا، سید محمد هاشم؛ شهیدیان، زهرا سادات(1392) تبیین رفتار شهروندی سازمانی مبتنی بر آموزه های اسلامی. مدیریت اسلامی، 21(1)، 45-82.
- سادات پورنسایی، غزل؛ ربیعی، فاطمه؛ نیک اخلاق، مهناز؛ صریحی، نفیسه؛ عالیان، پیام. (1394). رابطه سلامت روان و کیفیت خواب در بین کارکنان سازمان آتش نشانی استان گیلان. فصلنامه روانشناسی تحلیلی شناختی، 6(22)، 33-40.
- سلیمی، اکبر؛ نوروزی، بهرام (1395). بررسی دلایل کارآمدی پلیس فرودگاه در کاهش حمل موادمخدر توسط زائران ایرانی به کشور عربستان. فصلنامه مطالعات مبارزه با مواد مخدر، 8(28)، 27-44.
- سوري، احمد؛ كرمي، ذبيح اله. (1393). بررسي رابطه ابعاد مسووليت پذيري با عملکرد فرماندهان کوپ استان اردبيل. پژوهش¬هاي مديريت انتظامي (مطالعات مديريت انتظامي)، 9(4)، 623-645.
- شجاعي، ستاره؛ به پژوه، احمد؛ شكوهي، يكتا؛ محسن؛ غباري، باقر. (1391). پيش بيني نشانه هاي سلامت رواني بر اساس تاب آوري در خواهران و برادران نوجوان دانش آموزان با کم تواني ذهني شهر شيراز در سال تحصيلي 91-1390. فصلنامه روانشناسي افراد استثنايي، 2(6)، 21-46.
- صائبی، محمد؛ حاجی لو، وحید. (1396). بهسازی رفتارهای شهروندی سازمانی با ایجاد محیط سازمانی مطلوب. فصلنامه مدیریت توسعه و تحول. ویژه نامه. 41-51.
- ضربی، سودا؛ امیرکبیری، علیرضا؛ ربیعی مندجین. (1400). طراحی و تبیین مدل عدالت سازمانی با رویکرد ارزش های اسلامی درسازمان آموزش و پرورش ایران. مسائل کاربردی تعلیم و تربیت اسلامی، 6(2)، 31-54.
- عابدی جعفری، حسن؛ تسلیمی، محمدسعید؛ فقیهی، ابوالحسن؛ شیخ زاده، محمد. (1390). تحلیل مضمون و شبکه مضامین: روشی ساده و کارآمد برای تبیین الگوهای موجود در داده‌های کیفی. اندیشه مدیریت راهبردی (اندیشه مدیریت)، 5(2)، 151-198.
- عامری، مهدی؛ عسگری خانقاه، اصغر. (1387). گذری بر فرهنگ رفتار پلیس با مردم، پژوهشی مردم شناختی در شهرستان گرمسار (مقاله پژوهشی دانشگاه آزاد). 3(1)، 143-152.
- عرب کلمری، محبوبه؛ طهماسبی روشن، ندا؛ تقی زاده گنجی، علی‌اکبر؛ علیگلی فیروزجایی، فاطمه. (1400). تأثیر مدیریت منابع انسانی پایدار بر شهرت سازمانی: نقش میانجی نوآوری سازمانی. مدیریت منابع انسانی پایدار. 3(5)، 1-15.
- درویشی، صیاد. (1400). شناسایی و اولویت بندی عوامل آسیب پذیری کارکنان در عملیات پلیس و ارائه راهکارهای پیشگیرانه. پژوهش¬های دانش انتظامی، 23(2)، 127-155.
- علی زاده، ابراهیم؛ رضایی، علی محمد. (1384). بررسی منزلت اجتماعی پلیس و تعیین عوامل تاثیر گذار بر آن (طرح تحقیقاتی). تهران. مرکز مطالعات و تحقیقات آموزش و نیروی انسانی ناجا.
- کلاکی، حسن؛ دوستدار، رضا. (1388). بررسی منزلت شغلی و اجتماعی پلیس ایران و عوامل موثر بر آن. فصلنامه پژوهش های مدیریت انتظامی. 4(2)، 251-229.
- کیانژاد ادورای، نسرین؛ قمری، محمد؛ فتحی اقدم، قربان. (1392). رابطه هوش معنوی و تاب آوری با کیفیت زندگی معلمان، ششمین همایش بین المللی روانشانسی کودک و نوجوان، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تبریز.
- گلستانه، سیدموسی؛ تیموری، اسفندیار. (1398). بررسی برخی از پیشایندها و پیامدهای مهم تاب آوری معلّمان. فصلنامه دستاوردهای روانشناختی (علوم تربیتی و روانشناسی). 26(1). 169-190.
- محمدقاسمی، حسین؛ شجاعی، سامره؛ گرجی، محمد باقر (1400). سطح بندی مولفه های شایستگی مدیران منابع انسانی، مبتنی بر معنویت در محیط کار. فصلنامه مطالعات راهبردی در صنعت نفت و انرژی، 13(49)، 45-68.
- میلانی فر، بهروز (1388)، بهداشت روانی، چاپ دهم، انتشارات قومس. تهران.
- مشهدی، ریحانه؛ عرب، علی؛ جناآبادی، حسین. (1401). تاثیر آموزش مثبت نگری گروهی بر کفایت اجتماعی و تاب آوری تحصیلی دانش آموزان دختر مقطه متوسطه. فصلنامه روانشناسی کاربردی، 16(1)، 113-134.
- نجارشمس، فاطمه؛ پورعزت، علی اصغر؛ امیری، مجتبی، معصومی، جمشید. (1400). خط مشی گذاری برای توسعه سرمایه انسانی تاب آور در مواجهه با بحران. فصلنامه پژوهش های مدیریت عمومی. 14(51)، 5-34.
- Aburn, G., Gott, M., Hoare, K. (2016). What is resilience? An Integrative Review of the empirical literature. J Adv Nurs,72(5), 980-1000.
- Andersen, J. P., Papazoglou, K., Koskelainen, M., Nyman, M., Gustafsberg, H., & Arnetz, B. B.(2015). Applying resilience promotion training among special forces police officers. SAGE Open, 5(2), 20-38.
- Andersen, J, P., Gustafsberg, H. (2016)A Training Method to Improve Police Use of Force Decision Making: A Randomized Controlled Trial. SAGE Open, x(xx), 1-13.
- Bar-Haim, A.(2007).Rethinking organizational commitment in relation to perceived organizational power and perceived employment alternatives. International Journal of Cross-cultural Management, 7(2), 203-217.
- Berger, W., Coutinho, E., Ivan, F.(2012). Rescuers at Risk: A Systematic Review and Meta-regression Analysis of the Worldwide Current Prevalence and Correlates of PTSD in Rescue Workers.
- Braun, V., Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3 (2), 77-101.
- Creswell, J. W (2007). Designing and conducting mixed method research. Thousand Oaks, CA: Sage.
- Charney, D. S. (2004). Psychobiological mechanisms of resilience and vulnerability: implications for successful adaptation to extreme stress. Am J Psychiatry, 161(2), 195-216.
- Duchek, S. (2020). Organizational resilience: a capability-based conceptualization. Business Research, 13(1), 215–246.
- Fletcher, D, & Sarkar, M, (2013(, Psychological resilience: A review and critique of definitions, concepts, and theory, European Psychologist, v. 18, p. 12-23.
- Guest, G., MacQueen, K. M., Namey, E. E. (2012). Applied thematic analysis, Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.
- Hadden, B. W., Knee, C. R. (2018). Finding meaning in us: The role of meaning in life in romantic relationships. The Journal of Positive Psychology, 13(3), 226–239.
- Hezel, D., Rapp, A, M., Wheaton, M. G., Kayser, R. R., Rose, S. V., Messner, R. M., Simpson, H. B. (2022). Resilience predicts positive mental health outcomes during the COVID-19 pandemic in New Yorkers with and without obsessive-compulsive disorder. J Psychiatr Res, 150(1), 150-172.
- Hollnagel, E., Hollnagel, D. (2006). Resilience Engineering: Concepts and Precepts. file:///C:/Users/ayhan/Downloads/RETOC_Preface.pdf.
- Kaushal, R., Kwantes, C. T. (2006). The role of culture and personality in choice of conflict management strategy. International Journal of Intercultural Relations, 30(5), 579–603.
- Kwiatkowskia,Ch. C., Manningd, C. E., Eagled,A. L., Robisonc, A. J. (2020).The neurobiology of police health, resilience, and wellness. Power, https://doi.org/10.1016/B978-0-12-817872-0.00006-9.
- Levy, E. G., Bonanno, A. O., Shapiro, R. (2016). Emotion Regulatory Flexibility Sheds Light on the Elusive Relationship Between Repeated Traumatic Exposure and Posttraumatic Stress Disorder Symptoms. Clinical Psychological Science, 4(1), 1-13.
- McCanlies, E. C., Gu, J. K., Andrew, M. E., Violanti, J. M. (2018). The effect of social support, gratitude, resilience and satisfaction with life on depressive symptoms among police officers following Hurricane Katrina. Int J Soc Psychiatry,64(1), 63-72.
- Marmar CR, McCaslin SE, Metzler TJ, Best S, Weiss DS, Fagan J, Liberman A, Pole N, Otte C, Yehuda R, Mohr D, Neylan T (2006) Predictors of posttraumatic stress in police and other first responders. Blackwell, Oxford, 1–18.
- Paton D., Smith, L., Violanti, J. M., (2000), "Disaster response: risk, vulnerability and resilience". Disaster Prevention and Management, 9 (3), 173–180.
- Paton D, Violanti JM, Johnston P. Burke, K. J., Clarke, J., Keenan, D. (2008). The stress shield: A model of Police Resiliency. International Journal of Emergency Mental Health 1(2): 1–13.
- Panisoara, G., Serban, M. (2012). Marital Status and Work-Life Balance. Procedia - Social and Behavioral Sciences 78 ( 2013 ) 21 – 25.
- Park, O.B., Im, H. and (2018), "The consequences of traumatic events on resilience among South Korean police officers: Mediation and moderation analyses", Policing: An International Journal, Vol. 41 No. 1, pp. 144-158.
- Pérez, P., Cervellón, P., Vazquez, C. (2011). Post-traumatic factors and resilience: The role of shelter management and survivors' attitudes after the earthquakes in El Salvador. Journal of Community & Applied Social Psychology 15(5):368 – 382.
- Ponomarov, S.Y. Holcomb, M.C. (2009), Understanding the concept of supply chain resilience", The International Journal of Logistics Management, 20(1), 124-143.
- Prati, G., Pietrantoni, L. (2009). Optimism, social support, and coping strategies as factors contributing to posttraumatic growth: A meta-analysis. Journal of Loss and Trauma, 14(5), 364–388.
- Ran Bhamra, Samir Dani & Kevin Burnard. (2011), "Resilience: the Concept, a Literature Review and Future Directions", Int. J. Production Research, 49 (18), pp. 5375-93
- Shani, O. (2020), "Organizational Resilience: Antecedents, Consequences, and Practical Implications – for Managers and Change Leaders * ", Noumair, D.A. and (Rami) Shani, A.B. (Ed.) Research in Organizational Change and Development (Research in Organizational Change and Development, Vol. 28), Emerald Publishing Limited, pp. 127-158. https://doi.org/10.1108.
- Stanley, I. H., Hom, H., Na, C. (2016). A systematic review of suicidal thoughts and behaviors among police officers, firefighters, EMTs, and paramedics. Clin Psychol Rev, 44(1), 25-44.
- Steenbeek ,A.; Giacomantonio, CH.; Brooks, A.; Holmvall, Camilla.; Yu, Z.(2020) Resilience support to enhance positive health outcomes for police officers in five Anglosphere nations: a scoping review protocol. BMJ Open 2020;10:e038895. doi:10.1136/bmjopen-2020-038895.
- Talubo, J, P., Morse, S., Saroj, D. (2022). Whose resilience matters? A socio-ecological systems approach to defining and assessing disaster resilience for small islands. Environmental Challenges (2022), doi: https://doi.org/10.1016/j.envc.2022.100511.
- Wagnild, G., & Young, H. (1993). Development and Psychometric Evaluation of Resilience Scale. Journal of Nursing Measurement, 1, 165-178.
- XIAO, H.; CAO, L(2017) Organizational Resilience: The Theoretical Model and Research Implication Lei, Huan. ITM Web of Conferences . 12, 04021 (2017).